Pomoc
i wsparcie techniczne

Strona nie wyświetla się

Jeśli strona internetowa w ogóle się nie ładuje, sprawdź następujące rzeczy:

• Upewnij się, że masz aktywne połączenie z internetem.
• Spróbuj odświeżyć stronę (przycisk F5 lub ikonka odświeżania w przeglądarce).
• Sprawdź, czy adres strony jest wpisany poprawnie.
• Spróbuj otworzyć stronę w innej przeglądarce lub na innym urządzeniu.
• Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego.

Strona wyświetla się, ale nie pokazują się wszystkie elementy?

Jeśli strona się ładuje, ale nie wszystkie elementy są widoczne lub działają poprawnie, spróbuj poniższych kroków:

• Odśwież stronę (F5).
• Upewnij się, że masz zainstalowane i włączone najnowsze aktualizacje przeglądarki.
• Sprawdź, czy nie masz włączonych rozszerzeń blokujących (np. AdBlock), które mogą wpływać na wyświetlanie treści.
• Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie.
• Jeśli problem nie ustępuje, zgłoś go do naszego działu wsparcia technicznego.

Nie potrafię lub nie mogę wykonać zaleceń wsparcia technicznego?

Jeżeli napotykasz trudności w realizacji instrukcji podanych przez nasze wsparcie techniczne, skontaktuj się z nami bezpośrednio:

• Zadzwoń na naszą infolinię wsparcia technicznego, aby przejść przez kroki razem z naszym konsultantem.
• Upewnij się, że masz zainstalowane i włączone najnowsze aktualizacje przeglądarki.
• Sprawdź, czy nie masz włączonych rozszerzeń blokujących (np. AdBlock), które mogą wpływać na wyświetlanie treści.
• Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie.
• Jeśli problem nie ustępuje, zgłoś go do naszego działu wsparcia technicznego.

ak uruchomić zdalny dostęp do mojego komputera?

Aby umożliwić naszemu zespołowi wsparcia technicznego zdalny dostęp do Twojego komputera:

• Pobierz i zainstaluj aplikację TeamViewer (instrukcje dostępne na naszej stronie).
• Po uruchomieniu aplikacji, podaj nam numer ID i hasło do połączenia, które wyświetli się na ekranie.
• Poczekaj, aż nasz technik połączy się z Twoim komputerem i przeprowadzi diagnozę.

Jeśli masz problemy z uruchomieniem programu lub nie wiesz, jak to zrobić, skontaktuj się z nami telefonicznie.

Skąd wziąć dane do logowania do CRM?

Dane do logowania do systemu CRM są dostarczane podczas wdrożenia systemu w Twojej firmie. Jeśli nie otrzymałeś danych lub nie pamiętasz swojego loginu, skontaktuj się z administratorem systemu w Twojej firmie lub z naszym działem wsparcia technicznego, aby uzyskać pomoc.

Wpisuję dane do logowania, ale nie mogę dostać się do panelu?

Jeśli dane logowania nie działają, spróbuj następujących kroków:

• Upewnij się, że wpisujesz poprawne dane (login oraz hasło), sprawdź wielkość liter i upewnij się, że Caps Lock jest wyłączony.
• Spróbuj wyczyścić pliki cookie i pamięć podręczną w przeglądarce.
• Sprawdź, czy Twoje konto nie zostało zablokowane po wielokrotnych nieudanych próbach logowania.
• Jeśli nadal masz problem z dostępem, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.

Jak odzyskać hasło do logowania?

Aby odzyskać hasło:

• Na stronie logowania kliknij link „Zapomniałem hasła”.
• Wprowadź swój adres e-mail, który jest przypisany do konta.
• Otrzymasz wiadomość z linkiem do resetowania hasła. Kliknij w link i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić nowe hasło.

Jeśli nie otrzymasz e-maila z linkiem lub masz inne problemy, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci odzyskać dostęp do konta.